La start-up Panchkula Green Loom fait sa marque dans l’espace bondé des soins de la peau naturels

Vingt-huit ans Seeza Bhardwaj venait d’accoucher d’une petite fille en février 2018 lorsqu’elle a décidé de répondre à son long appel en tant qu’entrepreneure. Dans les 50 jours suivants, elle a lancé sa marque de soins de la peau D2C, The Green Loom.

Aujourd’hui le Basé sur Panchkula startup a organisé une gamme de 31 soins « naturels de qualité », à partir de packs de visage et de crèmes aux huiles pressées à froid. La startup est présente à la fois dans l’espace en ligne et hors ligne à travers l’Inde.

Ce n’était pas un appel du jour au lendemain. Le mompreneur avait réfléchi à l’idée de faire “simple, transparent et adapté à tous» produits de soin pendant longtemps, alors qu’elle regardait le marché des soins de la peau D2C surpeuplé, en particulier « bio ».

“Le mot le plus abusé dans les soins de la peau aujourd’hui est bio. Tout le monde vend quelque chose ou l’autre en fonction de cela. Il est devenu un symbole de statut social en quelque sorte. En réalité, les gens ne veulent pas qu’on leur mente et veulent des produits simples », explique le fondateur.

Le terme ‘BIO‘ fait référence à la façon dont un ingrédient est cultivé (doit être préparé et cultivé sans pesticides) tandis que ‘Naturel‘ signifie que le produit n’a pas été traité chimiquement, mais peut ne pas contenir d’ingrédients biologiques. Par conséquent, tous les produits naturels ne doivent pas ou doivent nécessairement être biologiques.

Se retirant sur cette fine ligne, Green Loom a repris sa “qualité naturelle”, c’est-à-dire sans rien d’artificiel comme les parabènes, les produits pétrochimiques, le sodium lauryl, les couleurs synthétiques et les colorants.

Elle s’interdit notamment de généraliser ses produits en « bio », mais uniquement ceux qui obtiennent la certification correspondante.

« La moitié des produits sur le marché sont étiquetés bio et sont tout sauf cela. Vous ne pouvez pas jouer à long terme avec la malhonnêteté. Vous devez dire aux gens ce que vous vendez », explique Seeza.

La durée de conservation moyenne d’un produit Green Loom, qui est mélangé à des conservateurs d’origine végétale, varie entre 6 et 18 mois, selon le type de produit.

Des clients bien informés

La fondatrice s’assure que tous ses clients soient bien informés sur la composition du produit en plus de ce qui leur convient, quitte à ne proposer aucun produit Green Loom.

« Parfois, les clients deviennent enthousiastes et achètent plusieurs produits. Nous essayons de les aider à comprendre leur type de peau et leurs besoins, puis à faire un achat. Il y a des moments où j’ai moi-même découragé les gens d’acheter mes propres produits. Essayez-en un et prenez-en un autre », lance Seeza.

Cette philosophie de “ne pas pousser les produits” pour des gains importants mais à court terme, et en gardant tout transparent, Green Loom a gagné une communauté dédiée de plus de 800 clients réguliers.

Ingénieur, militant et entrepreneur

Né et élevé en PathankotPunjab, Seeza, diplômée en ingénierie, a toujours été encline à l’agriculture durable / aux pratiques agricoles, aux droits des agriculteurs et aux problèmes liés à l’épuisement des sols, entre autres, et a endossé le rôle d’éducatrice et d’activiste après l’obtention de son diplôme.

Elle a également suivi un cours d’agriculture biologique avec une militante écologiste et auteure de renom. Docteur Vandana Shiva à Navdanya à Dehradun, en plus d’organiser divers ateliers (autour des pratiques agricoles durables) au Pendjab.

“L’idée de lancer une marque de soins de la peau a été développée beaucoup plus tard. Je voulais être agronome, mais je ne pouvais pas me lancer ni faire partie de la communauté agricole d’une manière ou d’une autre », explique Seeza.

En 2018, Seeza, formulateur certifié, amorcé Green Loom avec Rs 1,5 lakh, et n’a pas retiré un seul centime de l’entreprise à ce jour, et a continué à investir.

Au cours des premiers jours, elle a opéré comme une armée composée d’un seul homme et a réalisé toutes les activités – de la conception, l’approvisionnement, le marketing, l’emballage, etc.

En 2020, elle a fait face à de lourdes pertes car les pluies ont endommagé près de 90 % de ses stocks. « J’ai dû tout reconstruire. Les chiffres financiers ont été chamboulés », dit-elle.

Plans d’affaires et futurs

Actuellement, la startup, forte d’une équipe de 10 personnes, opère à la fois en ligne et hors ligne espace. Il possède son propre site Web et est répertorié sur des plateformes de commerce électronique telles que Flipkartalors qu’il a une présence en rayon dans des magasins comme Gormetgarh à travers la région locale. Il prévoit de pousser la portée hors ligne à plus grande échelle dans les prochains mois.

Bien qu’il existe de nombreux grands noms dans le domaine des soins de la peau naturels, notamment Khadi, Biotique, Kama Ayurveda et Mamaearth, Green Loom fait face à la concurrence de marques locales telles que Juste des herbes, Tvakh, Betty’s Holistics et Soin de la peau, Hanoor, section locale de Pahadi entre autres qui barbotent dans l’espace ayurvédique, organique et naturel.

Green Loom fait une moyenne revenu d’environ Rs 3-4 lakh par mois à partir de ses canaux et a une clientèle dans la région de Tricity (Chandigarh, Panchkula, Mohali), Kolkata, Mumbai, Hyderabad et certaines parties du Gujarat.

Le fondateur réalise des micro-bricolages ateliers et des expositions dans le cadre de hyperlocal stratégie marketing et recherche. Avec cela, la startup a créé une petite mais importante communauté de passionnés de soins de la peau DIY qui a contribué à ajouter de la valeur et du rappel à la marque.

La marque externalise la fabrication d’environ 10 à 11 produits (unités au Pendjab et à Faridabad), sur un total de 31, et le reste est formulé en interne par la fondatrice dans son bureau-atelier à Panchkula. Les ingrédients des produits maison proviennent directement des fermes et des laboratoires.

De plus, l’emballage des produits est 100 % sans plastique.

Alors que fabrication est un tout autre jeu de balle pour la fondatrice, elle prévoit de le faire elle-même à l’avenir.

Expérimentant actuellement avec des sérums d’huile, Seeza dit: «C’est une courbe d’apprentissage sans fin. Nous ajoutons et supprimons constamment des produits, collectons des bases de données via des rencontres hyperlocales, comprenons les consommateurs, les éduquons ainsi que nous-mêmes, et gardons tout transparent, des ingrédients et de leurs effets aux étiquettes et à l’approvisionnement.

“C’est la seule raison pour laquelle nous avons pu nous démarquer sur ce marché D2C encombré et nous continuerons à construire autour de la même thèse. Une base solide est importante pour créer une marque évolutive », conclut-elle.

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